Hvilke varer kan du returnere?
I denne nettbutikken finner du ulike produkter fra ulike merker. Flere av produktene er håndlaget i mitt lokale.
Derfor vil retten du som kjøper har til å returnere varen(e) være avhengig av hvilke produkter du kjøper.
Du som kunde har rett til å returnere varen(e) du har kjøpt hos meg innen 14 dager etter at du har mottatt varen(e). Kjøper er selv ansvarlig for kostnadene ved retur.
Ved retur skal varen(e) være i samme stand som da du mottok varen(e). Returneres ubrukt i original emballasje og fri for lukt. Har det blitt lagt med gratis produkt i din bestilling skal også dette returneres.
Personlig tilpassede varer/produkter kan ikke returneres.
Adresse for retur:
My Furbaby
Furumoen 4c
4640 Søgne
Kansellering av bestilling
Ønsker du å kansellere din bestilling må du gi beskjed så fort som mulig på e-post til post@myfurbaby.no.
Merk e-posten med ordrenummer eller navnet bestillingen er lagt inn på.
Vennligst merk at du ikke kan kansellere bestillingen om jeg har startet på eller er ferdig med personlig tilpassede produkter.
Skader og mangler
Du har rett til å kontakte meg innen 3 dager etter du har mottatt produktene ved å sende meg en e-post.
Dersom du har fått din bestilling og du merker at den er i feil størrelse, kan jeg ikke tilby deg retur- eller bytterett hvis feilen ligger i dine hender. Vær nøye og dobbeltsjekk informasjonen (mål, navn, telefonnumre osv.) du legger inn når du bestiller. Har jeg gjort en feil vil jeg selvfølgelig rette opp i dette.
Send meg en e-post om du er usikker og jeg vil prøve å hjelpe deg så godt jeg kan!
Dette må du få med:
- Ordrenummer
- Bilder
- En god og detaljert beskrivelse av hva som er feil
E-post: post@myfurbaby.no
My Furbaby tar ikke ansvar for skader eller defekter som har oppstått under transport eller etter levering av varene, dette inkluderer også skader påført grunnet feil bruk.