Varene som selges i denne nettbutikken

I denne nettbutikken finner du ulike produkter fra ulike merker. Flere av produktene er håndlaget i vårt showroom.
Derfor vil retten du som kjøper har til å returnere varene være avhengig av hvilke produkter du kjøper. 

Håndlagde produkter fra My Furbaby

Produktene er spesiallaget i henhold til dine valg og til de unike målene din hund har.

Derfor er det ikke mulighet for å returnere varer som er laget etter dine personlige valg eller mål. Er du i tvil om produktet kan returneres anbefales det at du tar kontakt med oss slik at vi kan veilede deg. 

Vær også oppmerksom på at alle de håndlagde produktene fra oss er unike, det kan derfor være mulighet for at du vil oppleve at de kan være noe annerledes enn produktbilde du har sett i nettbutikken eller på våre sosiale medier. 

Vennligst merk! Har du bestilt produkter vi lager for hånd kan du dessverre ikke angre eller kansellere kjøpet av disse produktene om vi allerede har startet på dem.

Andre produkter i vår nettbutikk

Produkter som ikke er fra vårt egne håndlagde merke, men som er produkter eller merker vi fører har vanlig returrett i 14 dager etter at varen er mottatt av deg som kjøper.

Produkter som returneres skal være i den emballasjen det kom i, de må ikke være brukt og må være fri for lukt.
Eventuelle gratis produkt som har fulgt med bestillingen skal også returneres når du returnerer produktene. 

Salgsvarer

Det er kun ordinære varer som kan returneres.

Salgsvarer kan dessverre ikke returneres for refusjon. 

Kansellering av bestilling

Ønsker du å kansellere din bestilling må du gi beskjed så fort som mulig på e-post til post@myfurbaby.no. 

Merk e-posten med ordrenummer eller navnet bestillingen er lagt inn på. 

Defekte produkter

Du har rett til å kontakte oss innen tre dager etter du har mottatt produktene ved å sende oss en e-post. 

Dersom du har fått din ordre og du merker at den er i feil størrelse, kan vi ikke tilby deg retur- eller bytterett hvis feilen ligger i dine hender. Vær nøye og dobbeltsjekk informasjonen (mål, navn, telefonnumre osv.) du gir oss når du bestiller. Har vi gjort en feil vil vi selvfølgelig rette opp i dette. 

Send oss en e-post om du er usikker og vi vil prøve å hjelpe deg så godt vi kan! 

Dette må du få med:

  • Ordrenummer
  • Bilder
  • En god og detaljert beskrivelse av hva som er feil

My Furbaby tar ikke ansvar for skader eller defekter som har oppstått under transport eller etter levering av varene, dette inkluderer også skader påført grunnet feil bruk.